Política de Segurança e Privacidade – Kaiterp Sistemas

Atuamos em conformidade com a LGPD, adotando medidas de proteção, transparência no uso das informações e respeito aos direitos dos titulares.

A Kaiterp Sistemas preza pela segurança, privacidade e transparência no tratamento dos dados pessoais dos seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site, solicita suporte ou utiliza os serviços que oferecemos.

Estamos comprometidos em cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), garantindo que seus dados sejam tratados com responsabilidade e respeito.

1. Quem Somos

A Kaiterp Sistemas atua como revenda e prestadora de suporte técnico autorizado de sistemas ERP da Digisat e Kaspersky, incluindo:

  • Implementação e configuração dos sistemas Digisat.
  • Suporte técnico remoto.
  • Instalação e manutenção do antivírus Kaspersky.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para prestação dos nossos serviços e atendimento adequado. Esses dados incluem:

  • Informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável.
  • Informações comerciais relacionadas à contratação de sistemas ERP.

Esses dados são coletados por meio de formulários de contato, suporte técnico, contratação de serviços ou outras interações diretas com a Kaiterp Sistemas.

⚠️ Caso você entre em contato por meio de plataformas de terceiros (como marketplaces ou sites parceiros), os dados informados podem estar sujeitos à política de privacidade desses terceiros.

3. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Prestar serviços de implementação e suporte técnico de sistemas ERP.
  • Fornecer acesso aos sistemas contratados, conforme escopo acordado.
  • Enviar comunicações técnicas, operacionais e administrativas.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  • Aperfeiçoar nossos processos, atendimentos e soluções técnicas.

Não utilizamos seus dados para envio de campanhas publicitárias em massa sem o seu consentimento prévio.

4. Compartilhamento de Informações

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Equipe interna da Kaiterp Sistemas, para prestação de suporte e gestão do contrato.
  • Fabricante Digisat, apenas quando necessário para ativação, licenciamento ou manutenção do sistema ERP.
  • Prestadores de serviços terceiros que auxiliam em processos técnicos (ex.: suporte em nuvem ou hospedagem de dados), sempre sob cláusula contratual de confidencialidade.
  • Autoridades legais, caso sejamos obrigados por lei, ordem judicial ou investigação formal.

Jamais venderemos ou comercializaremos seus dados a terceiros.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies podem armazenar:

  • Preferências de navegação.
  • Sessões ativas de login.
  • Informações básicas de tráfego para estatísticas internas.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

5. Segurança da Informação

A Kaiterp Sistemas adota práticas rigorosas para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações pessoais e comerciais que nos são confiadas.

As medidas adotadas incluem:

  • Criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso, quando aplicável.
  • Ambientes seguros para armazenar dados e backups, com controle de acesso.
  • Autenticação restrita para colaboradores e técnicos autorizados.
  • Monitoramento constante de tentativas de acesso não autorizado.
  • Políticas internas de segurança da informação, com treinamentos e cláusulas contratuais de sigilo.

Nos comprometemos a:

  • Evitar o acesso indevido, vazamento ou destruição de dados.
  • Agir de forma proativa em caso de incidentes de segurança, informando as partes envolvidas conforme previsto na LGPD.
  • Revisar e melhorar continuamente nossos processos internos de proteção da informação.

💡 Segurança e privacidade caminham juntas: seus dados não são apenas tratados com responsabilidade — eles também são protegidos com tecnologias e práticas atualizadas.

7. Seus Direitos como Titular

Você tem o direito de:

  • Confirmar se tratamos seus dados.
  • Acessar e corrigir seus dados.
  • Solicitar a exclusão de dados desnecessários.
  • Retirar o consentimento (quando aplicável).
  • Solicitar portabilidade dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

8. Atualizações Desta Política

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos nossos processos ou alterações legais. Por isso, recomendamos sua leitura sempre que utilizar nossos serviços ou acessar nosso site.

Última atualização: Maio de 2025